Política de Privacidade

SYSPARK SISTEMAS DE ESTACIONAMENTO LTDA, CNPJ 54.404.557/0001-17 ("Syspark"), é a controladora dos dados pessoais enviados por este site.

As seções 2 a 9 valem para o site syspark.com.br e o formulário de contato. Os dados tratados pelo sistema SmartPark em nome dos estacionamentos clientes estão descritos na seção 10; nesse caso o estacionamento é o controlador e a Syspark atua como operadora.

Pelo formulário: nome, empresa ou estacionamento, e-mail, WhatsApp e, se você informar, cidade, número de unidades e mensagem.

Ao enviar o formulário: dados técnicos como endereço IP, data e hora e tipo de navegador, registrados pelos nossos servidores e pela ferramenta de análise e monitoramento, para segurança e prevenção de abuso.

Para confirmar por e-mail o recebimento do seu contato, responder, apresentar o SmartPark e enviar proposta comercial, com base em procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você (art. 7º, V, da LGPD).

Para manter o site seguro e evitar envios automatizados, com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), como a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet.

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não os vendemos.

Apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do site: hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e análise e monitoramento de uso e de erros. Eles tratam os dados sob nossas instruções e com dever de confidencialidade.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A transferência ocorre para viabilizar a hospedagem, o envio de e-mails e o monitoramento do site, nos termos do art. 33 da LGPD.

Os dados do formulário ficam guardados enquanto durar a conversa comercial. Se não houver contratação, são eliminados automaticamente 24 meses após a última atualização do contato.

Registros técnicos de acesso são mantidos por pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Este site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento no seu navegador.

Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e ficam armazenados com acesso restrito à equipe que precisa deles para atender você.

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e se opor a um tratamento, nos termos do art. 18 da LGPD.

Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando você usa um estacionamento que adota o SmartPark, seja na entrada e saída, no pagamento, na mensalidade, na compra de selo, na reserva de diária, no portal do mensalista ou na consulta de ticket, o estacionamento é o controlador dos seus dados pessoais. A Syspark atua como operadora e trata os dados apenas conforme as instruções do estacionamento.

Conforme os serviços que o estacionamento usa, o SmartPark trata nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, placa do veículo, fotos capturadas pelas câmeras de leitura de placa (LPR), biometria facial quando o estacionamento usa controle de acesso facial, e dados de pagamento, que são processados pelos meios de pagamento.

Os dados são usados para controlar entradas e saídas, calcular e cobrar tarifas, gerir mensalidades, selos e reservas, emitir recibos e documentos fiscais e manter a segurança do estacionamento. As bases legais são a execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), o cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II) e o legítimo interesse na segurança de pessoas e veículos (art. 7º, IX).

A biometria facial é dado pessoal sensível e só é tratada quando o estacionamento adota controle de acesso facial, com base na prevenção à fraude e na segurança do titular em processos de identificação e autenticação (art. 11, II, g, da LGPD). Quem preferir não usar o reconhecimento facial pode pedir ao estacionamento acesso por cartão ou QR code.

Para prestar o serviço, a Syspark conta com fornecedores das seguintes categorias: hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mail, análise de uso, meios de pagamento, pagamento por tag de pedágio e consulta de placa. Eles tratam os dados sob nossas instruções e com dever de confidencialidade.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. A transferência internacional ocorre para viabilizar a prestação do serviço, nos termos do art. 33 da LGPD.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade e ao cumprimento de obrigações legais.

Os direitos do art. 18 da LGPD são exercidos junto ao estacionamento, que é o controlador. A Syspark apoia o estacionamento no atendimento e também recebe pedidos em info@syspark.com.br, que encaminha ao estacionamento responsável.